巴菲特說(shuō),在別人恐懼時(shí)貪婪,在別人貪婪時(shí)恐懼。
投資其實(shí)是一種選擇,巴菲特告誡我們不要盲目跟風(fēng),而應(yīng)該有自己的選擇。做企業(yè)就是一種投資行為,我們是否應(yīng)該如巴菲特一樣的選擇呢?
W.錢•金(W. Chan Kim)和勒妮•莫博涅(Renée Mauborgne)卻說(shuō),不要去選擇,而應(yīng)該避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),去創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間,擁有自己的藍(lán)海。
當(dāng)淘寶已經(jīng)成為幾百萬(wàn)小老板狂歡的平臺(tái),當(dāng)淘寶商城也開(kāi)始嶄露頭角,當(dāng)京東正將阿里巴巴當(dāng)做未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),2009年底,劉先生也面臨著一次選擇。
此
時(shí)的他,手握著剛剛賣掉一個(gè)連鎖項(xiàng)目所獲的3000萬(wàn)元現(xiàn)金,正躊躇滿志欲開(kāi)展一個(gè)新的事業(yè)旅程。雖然連鎖項(xiàng)目被賣掉了,但經(jīng)營(yíng)連鎖項(xiàng)目時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸,以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招商所帶來(lái)的極大增長(zhǎng)動(dòng)力,并由此賦予了項(xiàng)目極高的溢價(jià),給予了劉先生以深刻的觸動(dòng),他堅(jiān)信,互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是未來(lái)的投資方向。
但往哪里走?
是到淘寶商城上去開(kāi)個(gè)旗艦店販賣化妝品?還是如京東般打造一個(gè)B2C平臺(tái)?亦或者成為一個(gè)電商批發(fā)商,通過(guò)分銷建立自己的電商王國(guó)?
《藍(lán)海戰(zhàn)略》擺上了劉先生的案頭。他決定,不去選擇,而是創(chuàng)造自己的藍(lán)海。
互聯(lián)網(wǎng)催生O2O夢(mèng)想
劉先生領(lǐng)銜策劃團(tuán)隊(duì),歷三個(gè)月時(shí)間的調(diào)查、走訪與數(shù)據(jù)分析后,親自捉刀,《快美購(gòu)3D平臺(tái)——您的美麗生活顧問(wèn)》策劃案成功出爐。
根據(jù)規(guī)劃,快美購(gòu)3D平臺(tái)將分三步走,建立屬于自己的電商王國(guó)!
第一步,打造差異化的定位,建平臺(tái),筑巢引鳳。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)上,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,因?yàn)槠渌母鞣N原因,傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌一般通過(guò)渠道拉動(dòng)即能實(shí)現(xiàn)品牌的生長(zhǎng),所以更準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)傳統(tǒng)市場(chǎng)的品牌都是渠道品牌,而非消費(fèi)者品牌。
而電子商務(wù)領(lǐng)域,消費(fèi)者不再只是被動(dòng)的購(gòu)買者,而是自由的選購(gòu)者與決策者,因?yàn)樗麄兩疃葏⑴c整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播、使用分享與購(gòu)買決策,包括陌生人;蛘哒f(shuō),消費(fèi)者即是電商領(lǐng)域的主體,他們決定著品牌與產(chǎn)品的生長(zhǎng)。
既然如此,能否讓消費(fèi)者成為快美購(gòu)3D平臺(tái)的合作者呢?也就是說(shuō),在這個(gè)平臺(tái)上,消費(fèi)者可以建議甚至決定平臺(tái)展示與售賣哪些品牌的產(chǎn)品!
這是一個(gè)好點(diǎn)子,由此構(gòu)建了快美購(gòu)3D平臺(tái)的第一極:消費(fèi)者。
不僅如此,快美購(gòu)還要將傳統(tǒng)零售終端結(jié)合起來(lái)。
傳統(tǒng)零售終端可以從平臺(tái)進(jìn)貨,可以通過(guò)平臺(tái)的宣傳推廣獲得區(qū)域內(nèi)的影響力,而且消費(fèi)者在平臺(tái)上訂貨,可以到傳統(tǒng)零售終端就近取貨。這樣,傳統(tǒng)零售終端獲得了穩(wěn)定的進(jìn)貨途徑,獲得了強(qiáng)力的推廣工具,而平臺(tái)、零售終端與消費(fèi)者都節(jié)省了不菲的物流費(fèi)用。
這又是一個(gè)好的點(diǎn)子,由此構(gòu)建了快美購(gòu)3D平臺(tái)的第二極:零售終端。
而快美購(gòu)3D平臺(tái),將涵蓋化妝品、內(nèi)衣、飾品三大領(lǐng)域,以“您的美麗生活顧問(wèn)”定位,為消費(fèi)者打造一站式美麗平臺(tái),由此構(gòu)建了快美購(gòu)3D平臺(tái)的第三極:3D平臺(tái)。
線上線下互動(dòng),快美購(gòu)閃亮登場(chǎng),打開(kāi)了一扇獨(dú)特而美麗的大門!
第二步,加大招商與推廣力度,造影響,跑馬圈地。
劉先生迅速就化妝品、內(nèi)衣與飾品三個(gè)版塊,圈定一大批品牌供應(yīng)商,并簽訂了供貨協(xié)議。
然后劉先生與一些招商網(wǎng)站合作,大量投放招商廣告,尋找符合要求的零售終端加入3D平臺(tái),并許諾合作的零售終端,可根據(jù)簽約時(shí)間與任務(wù),獲得1萬(wàn)至10萬(wàn)不等的進(jìn)貨授信額度,以及年度3萬(wàn)至30萬(wàn)不等的網(wǎng)絡(luò)推廣支持。
萬(wàn)事俱備,東風(fēng)又起。劉先生雙管齊下,在網(wǎng)絡(luò)上與傳統(tǒng)媒體上大投廣告,以“一站式美麗平臺(tái)”為誘餌,吸引消費(fèi)者登陸網(wǎng)站。注冊(cè)會(huì)員者即贈(zèng)送品牌禮包1個(gè),下單購(gòu)物者更是贈(zèng)送高達(dá)1000元的月度折扣金額。
短短六個(gè)月時(shí)間,快美購(gòu)日均獨(dú)立IP訪問(wèn)量從0迅速增長(zhǎng)到5萬(wàn),注冊(cè)會(huì)員達(dá)到50萬(wàn)人!
第三步,尋求資本合作,抓速度,一躍成龍。
之所以花三個(gè)月的時(shí)間起草一本策劃書(shū),是因?yàn)閱慰孔约旱?000萬(wàn)現(xiàn)金,很難支撐起快美購(gòu)平臺(tái)的長(zhǎng)期投入與快速增長(zhǎng)。
劉先生知道,自己所擁有的資金,只能支付啟動(dòng)期的花銷;而接下來(lái)的快速發(fā)展,則需要更巨大的資金投入。所以,一本策劃案,以及前期所錄的良好數(shù)據(jù),為劉先生融資奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
平臺(tái)搭建、O2O渠道合作與消費(fèi)者推廣,已逐步按照自己的思路在實(shí)現(xiàn)。劉先生聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),而自己將主要精力放在項(xiàng)目的推廣與資本運(yùn)作上。
三年達(dá)到1000萬(wàn)會(huì)員,成交額突破30億元;五年之后……劉先生描繪著美好的未來(lái),期望著VC們的關(guān)注與投入。
快美購(gòu)3D平臺(tái),能否一躍成龍呢?
革命者跳進(jìn)陷阱
劉先生也在忙忙碌碌中度過(guò)2010,又在煎熬中度過(guò)2011。
當(dāng)3000萬(wàn)不再剩余幾分,當(dāng)VC的投資仍虛無(wú)縹緲,當(dāng)快美購(gòu)的O2O美夢(mèng)并未能成真,劉先生決定放棄3D平臺(tái)的夢(mèng)想,繼續(xù)走傳統(tǒng)連鎖的老路,并將快美購(gòu)網(wǎng)站改建為招商與終端形象展示的平臺(tái)。
痛定思痛,劉先生分析快美購(gòu)電商王國(guó)夢(mèng)想破滅的原因,認(rèn)為自己有以下三個(gè)失誤:
1.不走尋常路,但卻無(wú)意中為自己找到了一個(gè)更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
快美購(gòu)3D方案的出臺(tái),是基于不跟隨的策略,也就是希望打造出一片自己的藍(lán)海。但是,電商市場(chǎng),以淘寶為首的第三方平臺(tái)始終是無(wú)法繞過(guò)的一個(gè)坎。
看起來(lái)不到淘寶等平臺(tái)開(kāi)店,是避開(kāi)了淘寶內(nèi)的慘烈紅海,其實(shí)卻邁進(jìn)了與淘寶直接競(jìng)爭(zhēng)的絞肉機(jī)——快美購(gòu)與誰(shuí)在競(jìng)爭(zhēng)流量?又與誰(shuí)在競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品?
2.也許提供了一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),但零售終端最終并不買帳。
傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是異常殘酷的,誰(shuí)都希望抓住一根新的稻草。
在誘惑面前,在新的機(jī)會(huì)面前,零售終端都愿意嘗試。但是,當(dāng)寄予厚望的O2O模式并沒(méi)能帶來(lái)事實(shí)上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),零售終端們退卻了。因?yàn)樵谕瑯拥纳倘Π霃絻?nèi),僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)的力量,很難達(dá)到業(yè)績(jī)的顯著改變;而且商圈內(nèi)的人群數(shù)量,并不因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而改變。
不僅如此,3D平臺(tái)帶來(lái)的副作用卻在侵蝕著原有的市場(chǎng)份額,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教會(huì)了顧客比價(jià),相對(duì)于淘寶等第三方平臺(tái),3D平臺(tái)并沒(méi)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格,沒(méi)有最低,只有更低,傳統(tǒng)零售終端處于絕對(duì)的價(jià)格劣勢(shì)!
3.沒(méi)有業(yè)績(jī)的支撐,導(dǎo)致了上游品牌的始亂終棄。
最初描繪的貨如輪轉(zhuǎn),最終是慘淡的業(yè)績(jī)表單,在看不到希望的時(shí)候,上游品牌由最初的新奇、支持轉(zhuǎn)變?yōu)槭ⅹq疑,到最后的放棄,是那樣的“水到渠成”。而放棄的理由幾乎是如出一轍:我們?cè)谌珖?guó)各地都有經(jīng)銷商,他們紛紛投訴這樣的操作方式,我們只能放棄與你們的合作!
中國(guó)人有個(gè)習(xí)慣,見(jiàn)面第一句話往往很客氣:您吃了沒(méi)?放在2013年的電商市場(chǎng),這句話變成了:您O了沒(méi)?意思是,不管你做線上還是做線下,有沒(méi)有線上線下互動(dòng)營(yíng)銷呢?評(píng)比行業(yè)熱詞,O2O也算是掛上號(hào)了。
一個(gè)劉先生的案例并不能否定O2O的成功可能性,甚至可以這樣說(shuō),O2O的趨勢(shì)是不可阻擋的!但市場(chǎng)異常殘酷,陷阱無(wú)處不在。要想在互聯(lián)網(wǎng)模式上有所斬獲,要想真正掘得O2O的金礦,我們應(yīng)該看好自己的錢袋,摸好自己的道路,找好自己的伙伴,發(fā)現(xiàn)那些陷阱,最關(guān)鍵的是,不要為O2O而O2O。
未來(lái)的市場(chǎng),必然是互聯(lián)網(wǎng)的天下。
《銷售與市場(chǎng)》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關(guān)注營(yíng)銷、關(guān)注企業(yè)成長(zhǎng)。